Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre HERBOIDRISSI et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans réserve.
HERBOIDRISSI se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
Article 2 : Caractéristiques des produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée accessible sur sa page dédiée.
Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel quant à l’apparence exacte du produit.
Article 3 : Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirham Marocain (MAD).
Toute commande est payable en Dirham Marocain, sauf en cas de paiement par virement ou plateforme internationale provenant d’un compte étranger (PayPal, Payoneer ou autre solution équivalente).
HERBOIDRISSI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Modalités de paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande ou à la livraison selon le mode de paiement choisi.
En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera expédiée qu’après confirmation de la réception des fonds.
Tout défaut ou incident de paiement pourra entraîner la suspension, l’annulation ou le refus de la commande.
Le paiement peut être effectué par :
Paiement à la livraison
Virement bancaire
PayPal
Carte bancaire (via plateforme sécurisée, le cas échéant)
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via une solution de paiement conforme aux standards de sécurité en vigueur. Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par les serveurs de HERBOIDRISSI.
HERBOIDRISSI ne saurait être tenu responsable en cas de dysfonctionnement ou mauvaise utilisation des plateformes de paiement tierces.
Article 5 : Commande
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques du produit et avoir vérifié leur adéquation à ses besoins avant toute commande.
Le Client déclare :
Avoir la capacité juridique pour contracter
Ou disposer d’une autorisation parentale si applicable
Être titulaire du moyen de paiement utilisé ou dûment autorisé à l’utiliser
Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif.
Article 6 : Données à caractère personnel
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour nécessaires à l’exécution de la commande, notamment :
Nom et prénom
Adresse complète de livraison
Numéro de téléphone valide
HERBOIDRISSI s’engage à collecter et traiter les données personnelles conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Article 7 : Livraison
Les commandes sont expédiées via des sociétés de transport partenaires (Aramex, SDTM, Amana ou autres transporteurs agréés).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
HERBOIDRISSI ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou résultant d’un cas de force majeure.
Article 8 : Confirmation de commande
Un courrier électronique de confirmation est automatiquement envoyé au Client après validation de la commande.
Cette confirmation vaut accusé de réception de la commande et récapitule les éléments essentiels de celle-ci.
Article 9 : Engagements
HERBOIDRISSI s’engage à fournir un service conforme aux standards professionnels en vigueur et à répondre aux demandes du Client avec diligence.
La société met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles du Client.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques, contenus, structure, design) sont la propriété exclusive de HERBOIDRISSI.
Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
