Dernière mise à jour : 21 février 2026
HERBOIDRISSI, situé au 29 Bis Rue 12, Riad El Ali, El Fida, Casablanca, Maroc,
est responsable du traitement des données collectées via le présent site e-commerce
(ci-après les « Services »).
Le site est développé sous WordPress et bénéficie d’une maintenance technique
assurée par l’ingénieur Jalouta. Cette maintenance technique n’implique aucun droit
de propriété ou d’exploitation des données personnelles collectées, lesquelles
demeurent sous la responsabilité exclusive de HERBOIDRISSI.
La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons
et partageons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- HerboIdrissi
- Email : herboidrissi@gmail.com
- Téléphone : +212 661 298 590
- Adresse : 29 Bis Rue 12, Riad El Ali, El Fida, Casablanca, Maroc
2. Données personnelles collectées
2.1 Données fournies directement par vous
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, HERBOIDRISSI collecte exclusivement les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lors de l’utilisation de nos Services.
Ces données peuvent inclure notamment : votre nom et prénom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à vos commandes (produits achetés, historique, moyens de paiement utilisés via prestataire sécurisé), ainsi que le contenu des messages que vous adressez à notre service client.
La collecte de ces données est effectuée de manière loyale, licite et transparente, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :
- Le traitement, la validation et l’expédition des commandes ;
- L’établissement des factures conformément aux obligations fiscales marocaines ;
- La gestion des retours, remboursements et réclamations ;
- La communication avec le client concernant le suivi des commandes ;
- L’amélioration de la qualité de nos Services ;
- La prévention de la fraude et la sécurisation des transactions.
Les données collectées sont strictement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément au principe de proportionnalité prévu par la loi 09-08.
Certaines informations sont obligatoires pour le traitement de votre commande. En cas de non-fourniture de ces données, HERBOIDRISSI pourrait se trouver dans l’impossibilité d’exécuter le contrat de vente ou de fournir les Services demandés.
Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales prévues par la réglementation marocaine.
HERBOIDRISSI s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et à empêcher leur altération, perte, accès ou traitement non autorisé.
Conformément aux articles 5 et suivants de la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, d’opposition au traitement de vos données personnelles pour motifs légitimes. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
herboidrissi@gmail.com.
En cas de litige relatif à la protection de vos données personnelles, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), autorité compétente au Royaume du Maroc.
En communiquant volontairement vos données personnelles via nos formulaires ou lors d’une commande, vous consentez expressément à leur traitement dans les conditions décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site HERBOIDRISSI, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Ces données peuvent inclure notamment : votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le système d’exploitation, le navigateur internet, la langue du navigateur, les pages consultées, la durée de consultation, les liens cliqués, ainsi que toute autre information relative à votre interaction avec le site.
Ces informations sont collectées à l’aide de technologies standard telles que les cookies, les journaux serveur (logs) et autres technologies similaires permettant d’assurer le bon fonctionnement technique du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la sécurité des Services.
La collecte de ces données poursuit des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :
- Assurer la sécurité du site et prévenir les tentatives de fraude ou d’intrusion ;
- Analyser le trafic et améliorer les performances du site ;
- Optimiser l’affichage et l’ergonomie selon votre appareil ;
- Personnaliser le contenu proposé, le cas échéant ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Ces données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de HERBOIDRISSI à assurer la sécurité et l’amélioration continue de ses Services, et, lorsque requis, sur la base de votre consentement préalable, notamment pour les cookies non essentiels.
Les données techniques collectées automatiquement sont conservées pour une durée limitée strictement nécessaire aux finalités précitées, et font l’objet de mesures de sécurité appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées en cas de désactivation des cookies nécessaires.
En poursuivant votre navigation sur le site, vous reconnaissez avoir été informé(e) de l’utilisation de ces technologies, sous réserve des choix que vous pouvez exprimer via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies mis à votre disposition.
2.3 Données de paiement
2.3 Données de paiement
Les paiements effectués sur le site HERBOIDRISSI sont traités exclusivement via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés, conformément aux normes de sécurité applicables aux transactions électroniques.
HERBOIDRISSI ne collecte ni ne stocke les données bancaires complètes (telles que les numéros complets de carte bancaire, codes CVV ou identifiants confidentiels) sur ses serveurs. Ces informations sont transmises directement au prestataire de paiement via une connexion sécurisée utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards de sécurité en vigueur.
Le traitement des données de paiement est effectué dans le strict respect des exigences de sécurité, de confidentialité et de protection des données prévues par la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que conformément aux obligations réglementaires applicables en matière de transactions électroniques.
Les prestataires de paiement agissent en qualité de sous-traitants au sens de la réglementation applicable et sont contractuellement tenus de garantir un niveau de sécurité approprié pour la protection des données personnelles traitées.
HERBOIDRISSI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité des transactions réalisées sur le site et de prévenir toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, HERBOIDRISSI se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande concernée, sans préjudice de toute action légale applicable.
3. Finalités du traitement
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, les données collectées par HERBOIDRISSI sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Vos données personnelles sont utilisées principalement afin de permettre l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et HERBOIDRISSI, notamment pour le traitement, la validation, la préparation et la livraison de vos commandes, ainsi que pour la gestion des retours, échanges et remboursements.
Elles sont également utilisées pour assurer la gestion de la relation client, répondre à vos demandes d’information, traiter vos réclamations et assurer un service après-vente efficace.
Dans une logique d’amélioration continue, certaines données peuvent être analysées afin d’optimiser l’ergonomie du site, la qualité des Services proposés et l’expérience utilisateur, dans le respect du principe de proportionnalité prévu par la législation en vigueur.
Sous réserve de votre consentement préalable et explicite lorsque requis, vos données peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale, notamment pour l’envoi d’offres promotionnelles, d’informations sur nos produits ou de newsletters. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Les données personnelles peuvent également être traitées à des fins de prévention de la fraude, de sécurisation des transactions et de protection des intérêts légitimes de HERBOIDRISSI, notamment en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse des Services.
Enfin, certaines données peuvent être conservées et utilisées afin de satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables prévues par la réglementation marocaine applicable.
HERBOIDRISSI s’engage à ne pas traiter vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessus, et à limiter le traitement aux seules données strictement nécessaires à l’accomplissement de ces objectifs.
4. Base légale du traitement
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, les traitements de données effectués par HERBOIDRISSI reposent sur des bases légales clairement identifiées et conformes à la réglementation en vigueur.
Les traitements nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison des produits, à la facturation et au service après-vente sont fondés sur l’exécution du contrat conclu entre vous et HERBOIDRISSI. La fourniture de certaines données est indispensable à l’exécution de ce contrat.
Les traitements liés à l’envoi de communications commerciales, d’offres promotionnelles ou de newsletters reposent sur votre consentement préalable, libre et éclairé, lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Certains traitements sont également nécessaires au respect des obligations légales et réglementaires applicables à HERBOIDRISSI, notamment en matière fiscale, comptable et de lutte contre la fraude.
Enfin, certains traitements peuvent être fondés sur l’intérêt légitime de HERBOIDRISSI, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses, améliorer la qualité des Services proposés et protéger ses droits et intérêts. Ces traitements sont mis en œuvre dans le respect des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.
HERBOIDRISSI veille à ce que chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée et à ce qu’aucun traitement ne soit effectué en dehors des finalités autorisées par la législation marocaine applicable.
5. Partage des données
HERBOIDRISSI s’engage à ne partager vos données personnelles que dans les cas strictement nécessaires à l’exécution des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, et conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Vos données peuvent être communiquées exclusivement aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de paiement sécurisés, afin de permettre le traitement des transactions et la sécurisation des paiements ;
- Services de livraison et transporteurs, pour assurer l’expédition et la remise de vos commandes ;
- Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance WordPress, solutions d’emailing, outils d’analyse de performance), agissant en qualité de sous-traitants ;
- Autorités administratives ou judiciaires compétentes, lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
Ces prestataires interviennent uniquement dans la limite des missions qui leur sont confiées et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité, la sécurité et la protection des données personnelles conformément à la législation applicable.
HERBOIDRISSI veille à ce que tout sous-traitant présente des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité aux exigences légales relatives à la protection des données.
En aucun cas, vos données personnelles ne sont vendues, louées, cédées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
Tout transfert de données en dehors du territoire marocain, le cas échéant, est encadré par des garanties appropriées visant à assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
6. Transferts internationaux
Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques (hébergement, solutions d’emailing, outils d’analyse, services cloud ou prestataires de paiement), vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors du territoire du Royaume du Maroc.
Ces transferts sont effectués uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services et dans le respect des dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
HERBOIDRISSI veille à ce que tout transfert international de données soit encadré par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles, notamment par :
- L’existence de clauses contractuelles assurant la confidentialité et la sécurité des données ;
- Le recours à des prestataires présentant des standards reconnus en matière de protection des données ;
- La mise en place de mesures techniques de sécurité (chiffrement, accès restreint, protocoles sécurisés).
Ces transferts sont limités aux données strictement nécessaires à l’exécution des finalités définies dans la présente Politique de Confidentialité et ne donnent lieu à aucune exploitation commerciale des données personnelles par les prestataires concernés.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez obtenir des informations complémentaires concernant les garanties mises en œuvre dans le cadre de ces transferts en nous contactant à l’adresse suivante :
herboidrissi@gmail.com.
7. Durée de conservation
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, les données personnelles collectées par HERBOIDRISSI ne sont conservées que pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives à votre compte client et à vos commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, afin d’assurer le suivi des transactions, le service après-vente, la gestion des garanties et la résolution d’éventuels litiges.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la relation commerciale lorsque la loi l’exige, notamment en matière fiscale et comptable, conformément aux délais légaux de conservation prévus par la réglementation marocaine applicable.
Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à votre demande de désinscription. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications marketing.
À l’expiration des durées de conservation applicables, les données personnelles sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées afin de ne plus permettre votre identification.
HERBOIDRISSI veille à ce que la conservation des données respecte les principes de proportionnalité et de minimisation prévus par la législation en vigueur.
8. Sécurité des données
HERBOIDRISSI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées, conformément aux exigences de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Ces mesures visent notamment à protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation accidentelle ou illicite, altération, perte, destruction ou toute autre forme de traitement non conforme aux finalités prévues.
Les dispositifs de sécurité peuvent inclure, sans s’y limiter : l’utilisation de protocoles de chiffrement (SSL), des accès restreints aux seules personnes habilitées, des systèmes d’authentification sécurisés, des sauvegardes régulières, ainsi que des mesures de protection contre les intrusions informatiques.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées, tenues à une obligation de confidentialité et intervenant uniquement dans le cadre de leurs missions professionnelles.
Toutefois, malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. En conséquence, HERBOIDRISSI ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises via le réseau Internet.
En cas de violation avérée des données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, HERBOIDRISSI prendra les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable, y compris, le cas échéant, la notification aux autorités compétentes.
9. Vos droits
Conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir communication sous une forme compréhensible ;
- Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
- Droit à la suppression : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus justifiée au regard des finalités du traitement ou des obligations légales ;
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, notamment en matière de communication commerciale ;
- Droit à la portabilité : lorsque applicable, recevoir les données fournies dans un format structuré et exploitable.
L’exercice de ces droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement abusive ou excessive. HERBOIDRISSI se réserve le droit de demander toute information complémentaire nécessaire afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément aux exigences légales.
HERBOIDRISSI s’engage à répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits dans un délai raisonnable, conformément aux dispositions prévues par la législation marocaine.
En cas de litige ou si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), autorité compétente au Royaume du Maroc.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Email : herboidrissi@gmail.com
Téléphone : +212 661 298 590
10. Cookies
Le site HERBOIDRISSI utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des Services, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’audience du site, conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de votre navigation sur le site. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et de collecter certaines informations relatives à votre navigation.
Les cookies utilisés sur le site peuvent être classés dans les catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site (gestion du panier, authentification, sécurité) ;
- Cookies analytiques : permettant de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site ;
- Cookies de personnalisation : destinés à adapter le contenu et l’affichage selon vos préférences ;
- Cookies marketing : utilisés, le cas échéant, pour proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt, sous réserve de votre consentement.
Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement préalable. En revanche, l’utilisation de cookies analytiques, de personnalisation ou marketing peut être soumise à votre consentement, lorsque la réglementation applicable l’exige.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin d’accepter, refuser ou supprimer tout ou partie des cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
Pour toute information complémentaire relative à l’utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : herboidrissi@gmail.com.
11. Données des mineurs
Les Services proposés par HERBOIDRISSI ne sont pas destinés aux mineurs au sens de la législation marocaine en vigueur. Conformément aux principes de protection des données à caractère personnel prévus par la loi n° 09-08, nous ne collectons ni ne traitons sciemment des données personnelles concernant des personnes mineures sans l’autorisation préalable de leur représentant légal.
Si un mineur venait à fournir des données personnelles via le site sans autorisation parentale, le représentant légal peut demander la suppression immédiate desdites données en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.
HERBOIDRISSI se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout compte ou toute information lorsqu’il apparaît qu’ils ont été créés en violation des dispositions relatives à la protection des mineurs.
Nous encourageons les parents et représentants légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par les mineurs et à participer activement à la protection de leur vie privée.
12. Modifications
HERBOIDRISSI se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte de l’évolution des dispositions légales et réglementaires applicables, des recommandations des autorités compétentes, ou de toute modification dans l’organisation ou les Services proposés.
Toute modification substantielle sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. La date de la dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en haut du document afin d’assurer une transparence complète.
Lorsque la nature des modifications l’exige, et notamment en cas de changement affectant vos droits ou les finalités du traitement, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (notification sur le site, courrier électronique ou autre canal de communication disponible).
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Contact
HerboIdrissi
29 Bis Rue 12, Riad El Ali, El Fida, Casablanca, Maroc
Email : herboidrissi@gmail.com
Téléphone : +212 661 298 590
